Онлайн-магазин

Почему интернет-магазин должен быть функциональным?


Каждый владелец интернет-магазина нередко задаётся вопросом: что делать для привлечения покупателей и повышения рентабельности бизнеса? На самом деле существует множество эффективных способов, но одним из наиболее важных является улучшение функциональности сайта.


Некоторые онлайн-магазины более дружелюбны (в них легче ориентироваться), в то время как другие структурированы настолько странно, что посетителям приходится тратить большое количество времени, чтобы найти нужный товар или услугу. Именно за эти и многие другие особенности отвечает функциональность, о которой создатель магазина непременно должен позаботиться.

Обязательный функционал интернет-магазина

Код сайта

Адаптация к трендам.

При улучшении функциональности сайта необходимо ориентироваться на современные тенденции веб-дизайна. На данный момент преобладает адаптивный минималистический стиль, поэтому во многих магазинах можно обнаружить карточки товаров, расположенные на белом фоне в виде плитки с необходимой информацией о ценах и скидках. Если посетитель хочет ознакомиться с подробным описанием какого-либо предложения, он просто нажимает на изображение товара (услуги) и переходит на другую страницу.

Подобный дизайн присутствует в магазине климатического и теплового оборудования https://klimatpro.com. Его плиточная структура позволяет посетителям одновременно просматривать несколько товаров и моментально получать о них всю необходимую информацию.

Почему именно «минимализм»? Разноцветные сайты с множеством лишних элементов в виде всплывающих баннеров и крупных изображений в совокупности с маленькими картинками приводят к ухудшению поведенческих факторов. На таких ресурсах просто не хочется совершать покупки.

Навигация.

На функциональность интернет-магазина существенное влияние оказывает навигация, которая напрямую определяет доступность товаров и услуг. Грамотно распределив всю продукцию по категориям и расположив поиск на видном месте, можно значительно повысить объём продаж и, как следствие, размер прибыли.

Чтобы посетители дольше задерживались в магазине, рекомендую подключить в поиске возможность настраивать параметры выбираемой продукции (цена, тип, производитель, стоимость доставки и прочее).

Обратная связь.

У потенциального клиента могут возникнуть вопросы, например, по поводу доставки продукции или её оплаты. В этом случае, помимо создания специальной страницы с ответами на возможные вопросы пользователей, на веб-ресурсе должна присутствовать кнопка «Напишите нам», нажатие на которую открывает переписку с оператором.

Ещё один обязательный пункт — отзывы. Люди должны иметь возможность высказываться о качестве приобретённого товара. Если это предусмотреть, то доверие к Вашему ресурсу возрастёт на все 100%.

Почему функциональность так важна?

На сегодняшний день список факторов ранжирования, определяющих позицию интернет-магазина в поисковиках, насчитывает сотни пунктов. Одни говорят о 200, а другие о 500 маленьких элементах, влияющих на посещаемость веб-ресурса. Этот список постоянно меняется и с каждым таким изменением некоторые факторы приобретают всё большее значение, а другие становятся менее важными.

В последнее время Яндекс и Google уделяют больше внимания UX (пользовательскому опыту). То есть они отдают предпочтение магазинам, которые оставляют положительное впечатление у посетителей. Следовательно, интернет-магазин должен радовать людей не только качественными товарами по доступным ценам, но и комфортным и функциональным дизайном.

Заключение

Итак, функциональность сайта имеет немаловажное значение, чтобы сайт занимал высокие позиции в поисковых системах. При этом под «функциональностью» подразумевается не только соответствие вышеперечисленным пунктам. Например, сейчас многие интернет-магазины стали использовать чат-ботов, которые без проблем общаются с покупателями. Это и время экономит, и не вынуждает владельцев магазина нанимать «живых» операторов.

Обращаю Ваше внимание, что создание функциональной структуры сайта требует соответствующего обдумывания, в этом деле главное — не переусердствовать.

Спасибо за внимание!


РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ
Scroll Up